Les joies du chargeback maintenant jusqu’à 13 mois

Voilà une décision qui ne vas pas arranger les choses niveau commerçant sur internet en France, les internautes ont maintenant le droit de faire un chargeback jusqu'à 13 mois après leur achat. Pour le rappel un chargeback est une demande de remboursement auprès de la banque, rappelons qu'un chargeback coûte aussi de l'argent au commerçant, explications :

- Client achète une caméra dans un shop online à 99 EUR
- Commerçant reçoit 99 EUR et envoi le produit
- Client a reçu sa caméra que le commerçant a envoyé
- Client dépose plainte auprès de la banque et chargeback
- La banque rembourse le client
- Commerçant reçoit un chargeback sur son compte
- Commerçant paye des frais de chargeback pouvant aller jusqu'au prix de l'objet même, soit 99 EUR
- Commerçant n'a plus l'objet ni l'argent mais doit en plus payer des frais de chargeback
- Client est content, il a une caméra gratuite

Voilà en gros comment ça marche... client a jusqu'à 13 mois pour annuler son achat et être remboursé... Non ce ne sont pas des affabulations, les plusieurs milliers d'euros que j'ai en chargeback tous les ans ne sont pas non plus des affabulations. Mon maximum a été de plus de 500-600 EUR en un mois rien qu'en chargeback, donc de l'argent a rembourser + frais évidemment.

En savoir plus : http://www.tendance.com/20091115335/Droit_Patrimoine/droit-fraudes-cartes-bancaires

Et le ciel nous tomba sur la tête...

15 novembre 2009 dans Monétisation par Najoh

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11 Comments to “Les joies du chargeback maintenant jusqu’à 13 mois”

Eric dit :

16 novembre 2009 à 0 h 53 min

Heu, si je commande sur cdiscount un ecran plat a 1200 euros, si je fais un chargeback, je recupere mes 1200 euros et je garde la télé … ???
Najoh dit :

16 novembre 2009 à 8 h 52 min

Logiquement oui mais bon, ça reste du vol et donc ça reste illégal mais la banque est obligée de rembourser tout achat fait sur internet.
Eric dit :

16 novembre 2009 à 13 h 10 min

Oui du vol certes, mais au niveau de la justice y t-il des risques ? Parceque ca serait si facile, toutes les boutiques du net vont fermées oO
Najoh dit :

16 novembre 2009 à 13 h 33 min

Oui il y a des risques, mais s’ils peuvent pas prouver que tu as reçu ton objet ils l’ont dans le cul. Donc pour tous les sites qui vendent des biens virtuels… c’est vraiment la merde.

Exemple : J’achète un abonnement à un site de presse en ligne, je chargeback après 13 mois et je suis remboursé de mes 13 mois, le site ne pourra certainement rien y faire.
Eric dit :

16 novembre 2009 à 20 h 16 min

Donc si j’ai bien compris, a partir du moment ou il y a preuve donc disons facture recu, signature, c’est foutu ?

Mais si demain je loue un serveur dédié, au bout de 13 mois, je peux faire un chargeback et je suis rembourser ?

Ca me parait tout de meme bizarre ce que tu dis o_O
Meilleur Fournisseur dit :

16 novembre 2009 à 23 h 08 min

C’est assez intéressant comme système. Ca marche uniquement en France ou dans l’ensemble des pays européens (UE et hors UE).

Dans ce cas, on peut faire ce que dit Eric plus haut sans aucun problème.
Najoh dit :

17 novembre 2009 à 5 h 08 min

Je trouve pas ça intéressant, c’est surtout la mort du business sur internet… on est vraiment dans la merde avec de telles lois.
Web agency délocalisée dit :

20 novembre 2009 à 3 h 33 min

Ca parait vraiment long, même si c’est une loi totalement à la faveur des consommateurs, je suppose qu’elle va être encadrée sinon c’est clair qu’elle va mener à des abus, surtout une fois que le bouche à oreille aura marché (c’est rapide dans ce cas là). Après faut voir, car je vois pas trop comment les banques peuvent vérifier quoi que ce soit.
Mapics dit :

24 novembre 2009 à 6 h 35 min

Au final c’est le clients qui payeras car les prix devrons compenser ces perte des commerces. Moi celui qui me fait un coup comme ça il peut pleuré pour son référencement je repasse sur tous mes annuaires pour lui montrer de quelle bois je me chauffe.
Sebastien dit :

25 novembre 2009 à 14 h 05 min

A partir du moment où un vendeur n’a pas la preuve que l’objet à bien été livré (LRAR), il est possible de demander le remboursemenent ou le ré-envoi du bien.
Je ne vous donne pas d’exemple, mais il y a des centaines de cas ou l’on ne paye pas l’objet…
Mapics dit :

26 novembre 2009 à 5 h 30 min

@ Sébastien

ça marche aussi pour ebay, car bien souvent avec une réclamation paypal ont n’a pas toujours gain de cause.

Il m’est arrivé quelque fois de me fait couillonner.